Como funciona uma agência de recrutamento e seleção?

Você já pensou em contratar uma agência de recrutamento e seleção para atrair os melhores talentos para o seu lado?

Não?

Pois hoje vamos mostrar por que você deveria avaliar o uso desse tipo de serviço para incrementar sua força de trabalho. É o tipo de investimento cujo retorno tende sempre a ser positivo, em especial quando envolve o próprio bom andamento do seu negócio.

A contratação de novos colaboradores é um momento que merece sempre muito atenção por parte de qualquer empresa. Afinal, há uma série de aspectos a se considerar, sejam eles de curto, médio ou longo prazo.

E todos eles se interligam: o profissional que você irá escolher terá reflexo na sua empresa de forma imediata, mas também influirá em diferentes medidas no futuro dela. Por isso, a escolha precisa ser certeira.

Optar por uma agência de recrutamento e seleção pode ser determinante para isso.

O que faz uma agência de recrutamento e seleção?

Uma agência de recrutamento e seleção é aquela que se dedica, de forma integral, a todo o o processo de contratação de novos profissionais para uma empresa. Nesse sentido, suas atribuições são completas. A agência cuida desde a parte de divulgação das vagas, passando pelo processo de seleção e chegando, finalmente, aos trâmites finais de contratação.

A contratação de uma agência de recrutamento e seleção costuma ser a solução ideal para empresas que visam incrementar sua força de trabalho. Afinal, de um lado temos um grande contingente de pessoas em busca de recolocação ou do primeiro emprego; de outro, temos as empresas precisando ser cada vez mais assertivas na escolha de pessoas para ocupar as vagas, sobretudo em postos-chave.

Assim, qualquer oferta de emprego pode despertar o interesse de centenas – ou mesmo milhares – de candidatos. E a primeira questão a se enfrentar aí é: como fazer uma triagem adequada de currículos?

É provável que nesse universo todo de candidatos haja diversos que se incluam no perfil de profissional que se deseja, mas o ponto é: a escolha precisa ser pelo melhor. E a definição desse melhor passa pela análise de diversas características, que vão muito além da formação técnica.

Pois é justamente aí que a expertise de uma agência de recrutamento e seleção faz a diferença. A experiência de seus profissionais, que se capacitam na área e atuam nisso constantemente, faz com que o olhar seja mais acurado e, a escolha, mais certeira.

Apesar de o processo ser parecido na maioria das vezes, a escolha pelo candidato é uma tarefa sempre única. Isso porque cada vaga tem um propósito e, cada empresa, uma cultura. Dessa forma, o trabalho de uma agência de recrutamento e seleção inclui também a busca por um amplo entendimento sobre a empresa e seus gestores.

As agências de recrutamento e seleção atuam sempre da mesma forma?

Como em qualquer ramo de atividade, a resposta é não. Ainda que se pareçam no enfoque, e ainda que processos de seleção tenham etapas que se assemelham, cada agência tem uma característica e um jeito de atuar.

É possível, por exemplo, que você já tenha feito algum processo de seleção online. Ainda que tudo possa parecer automatizado – você recebeu uma resposta padrão ao final, ou um feedback com texto aparentemente já pronto -, por trás dessa seleção estava uma agência.

O uso de algoritmos, inteligência artificial ou outras tecnologias que buscam padrões servem para identificar determinados perfis. Mas mesmo para se chegar a eles é preciso o trabalho prévio de alguém – no caso, de uma agência de recrutamento e seleção.

Além disso, até mesmo nesses casos a parte final é feita de forma mais individualizada.

Outras agências, por sua vez, podem ter atuação individualizada do início ao fim. Podem, também, ser focadas na seleção de vagas para cargos de entrada. E há, por outro lado, aquelas que se especializam na escolha de gestores.

Da mesma forma, o trabalho de recrutamento e seleção não é o mesmo quando a intenção é, por exemplo, ocupar dez postos de trabalho em vez de um.

Algumas agências se propõem a ter atuação mais generalista, atuando no processo de escolha de candidatos em qualquer ramo de atividade, para qualquer tipo de cargo e independente do número de vagas que se oferece.

Em suma, da mesma forma que existem inúmeras empresas que atuam nessa área, existem inúmeras maneiras de elas atuarem.

Por que contratar uma agência de recrutamento e seleção?

Esta é uma pergunta que muita gente se faz. Faz sentido contratar uma agência para recrutar novos talentos, sendo que o próprio RH da empresa poderia cuidar disso?

De cara, vamos responder: faz muito sentido.

Apesar de num primeiro momento não parecer, usar o próprio RH da empresa pode se tornar muito mais custoso. É preciso considerar que o dispêndio não é apenas aquele direto, com materiais, espaço físico e outros, mas também indireto. Há as horas dos funcionários do RH e, sobretudo, o tempo que eles deixarão de atuar com outras atividades.

Mas há outros pontos a se considerar. Por atuar justamente no ramo que é sua expertise, uma agência de recrutamento e seleção é capaz de utilizar as mais modernas técnicas e processos. Assim, a chance de atrair os melhores talentos e retê-los por mais tempo nas empresas se amplia.

Outro fator importante é que contar com os serviços de alguém de fora evita que se incorra em vícios, que muitas vezes não se percebem por uma série de motivos.

Por fim, há outra grande vantagem, algo que sempre é buscado pelos gestores: eficiência e redução de custos.

Atração e retenção de talentos

A atração e retenção de talentos é algo muito valorizado hoje em dia.

Contratar os melhores profissionais não se resume apenas a encontrar aqueles com a melhor capacitação técnica. Afinal, pessoas com ótimos currículos e muita bagagem teórica procurando por uma colocação no mercado existem aos montes, estejam elas empregadas ou não.

Nos dias de hoje, cada vez mais as empresas buscam talentos que agreguem outras habilidades. São as chamadas soft skills – a inteligência emocional é uma delas.

Uma vaga para um cargo de gestor de uma companhia, por exemplo, exige determinadas habilidades comportamentais, que têm nuances diferentes se comparadas a de outros cargos.

Ao mesmo tempo, essa companhia pode estar atrás de um talento para uma vaga operacional no curto prazo, mas que tenha o perfil ideal para se tornar um líder no futuro. Ter uma plano de carreira é importante para o profissional, mas também pode ser essencial para uma empresa.

Nos dois casos, tão importante quanto identificar uma pessoa com essas características é buscar uma que se adeque à cultura da empresa. Afinal, colaboradores que se sentem bem no local de trabalho têm maiores chances de permanecer nele por mais tempo.

Uma empresa de recrutamento e seleção tem todas as condições de atrair e identificar esses talentos.

E com um diferencial em relação ao departamento de recursos humanos da companhia que busca preencher uma vaga: o fato de ter uma visão externa possibilita que tenha uma visão mais ampla e um alcance maior no momento de estabelecer o melhor perfil de candidato.

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Eficiência de processos

Processos de recrutamento e seleção realizados pelo RH das próprias empresas têm todas as condições de trazerem bons resultados. Afinal, o modelo vem sendo utilizado há muitas décadas.

Mas empresas que se dedicam exclusivamente a isso são mais eficientes e assertivas. Nem poderia ser diferente, uma vez que buscar talentos e colocá-los nas melhores vagas é o foco do trabalho.

É importante, também, nunca esquecer que o departamento de recursos humanos tem inúmeras atribuições dentro de uma empresa. E arriscamos dizer que o principal não é contratar novos profissionais, mas sim cuidar bem dos que já estão colaborando com ela.

Assim, sempre que se contrata uma empresa de recrutamento e seleção, a companhia está permitindo ao RH que ele foque no melhor andamento dos processos internos. E isso é fundamental para que se tenha uma equipe feliz e engajada.

Além disso, a expertise na área possibilita que empresas voltadas a recrutamento e seleção tenham processos direcionados. Às vezes, o andamento pode ser mais enxuto. Outras, pode exigir uma base de testes mais ampla, mas provavelmente de fácil aplicação por serem similares a outros processos já realizados.

Nos dois casos, isso traz redução no tempo de execução das tarefas e retorno mais rápido. Esse aspecto é extremamente importante a se considerar, porque no mundo de hoje a rotatividade no mercado de trabalho é muito alta.

É bastante comum que um profissional decida deixar um emprego em busca de outra experiência. E são poucas as empresas que podem se dar ao luxo de deixar uma vaga em aberto por muito tempo, em especial em cargos chave.

Redução de custos

Buscar os melhores talentos no mercado é uma tarefa que demanda atenção, precisa de tempo – e muitas vezes ele é escasso – e custa um bom investimento. E isso vale mesmo se for feito por uma equipe do próprio setor de RH.

Esse custo pode ser direto. Sua empresa pode, por exemplo, querer divulgar a vaga em sites especializados ou mesmo fazer anúncios pagos em veículos de mídia. Depois, há os gastos com o processo de seleção em si: investimento na confecção das provas, locação de espaço para aplicação, contratação de temporários para ajudar na tarefa e assim por diante.

Precisam entrar no cálculo, porém, também os custos indiretos. Sempre que você tira um profissional do seu RH para cuidar de um processo de recrutamento e seleção, você passa a pagar pelas horas de serviço dele para fazer uma função que, ainda que esteja no escopo de suas atribuições, não é a principal.

Ao contratar uma empresa de recrutamento e seleção, por outro lado, toda essa parte se torna responsabilidade dela. Se a aplicação das diversas partes da seleção for online, a plataforma utilizada, a comunicação com os candidatos, o garimpo pelos talentos nos principais lugares e todo o resto fica sob os cuidados dela.

Há ainda a redução de custos no médio e longo prazo: ao se identificar o talento que melhor se encaixa numa vaga, pelo máximo de viéses possíveis, a chance de ele ficar na empresa por muito tempo é maior. Assim, economiza-se com processos futuros, gastos com rescisão e assim por diante.

Outro grande ganho fica naquilo que já mencionamos anteriormente: sua empresa não vai precisar destacar profissionais de recursos humanos para cuidar disso. Eles poderão seguir focados 100% no cuidados dos colaboradores que já atuam no crescimento de sua empresa.

Tipos de recrutamento e seleção

Processos de recrutamento e seleção podem ser externos ou internos – e, eventualmente, agregar as duas coisas. A escolha do melhor modelo vai depender de uma série de fatores, e é preciso analisar cada caso.

Interno

Nesse modelo, a ideia é a agência de recrutamento e seleção identificar o novo ocupante de determinada vaga dentro da própria contratante.

Há inúmeros benefícios quando se opta por ele. Por ser um processo interno, os custos evidentemente são menores. Não há preocupação com divulgação externa, e o universo de candidatos é bem inferior.

De cara, ganha-se em rapidez, uma vez que o profissional conhece a cultura da empresa. Além disso, não é preciso fazer triagem de currículos e parte dos testes de aptidão se tornam desnecessários.

Em suma, em um processo de recrutamento interno você já tem boa parte do perfil buscado à sua frente. Basta entender se seu colaborador atende ao restante que se quer.

Esse modelo, contudo, traz algumas desvantagens. A oxigenação de ideias, por exemplo, se torna menor. Claro que aquele profissional pode ter novas abordagens, mas de uma forma ou outra ele já estará acostumado com os processos da empresa e o risco de estagnação intelectual da companhia fica maior.

Externo

O modelo de recrutamento e seleção externo é aquele em que uma empresa busca ocupar uma vaga com a contratação de um novo profissional.

Quando se opta por ir ao mercado em busca de um novo talento, os benefícios são muitos. O principal deles talvez seja aquele que falta numa seleção interna, e que já mencionamos: a oxigenação de ideias.

Esse fator sempre foi importante, mas nos últimos anos ganhou ainda mais relevância. Atualmente, se trata de algo fundamental para qualquer companhia.

Pessoas que vêm de fora trazem uma nova visão de mundo, não estão presas a “vícios” internos e tendem a ser mais facilmente capazes de identificar pontos que necessitam de mudança ou atualização.

A Intern Brazil sabe muito bem disso. A busca por talentos no exterior e a ajuda em colocar cabeças pensantes de fora do país em negócios aqui dentro tem dois objetivos básicos. Um deles é fazer pontes entre quem quer trabalhar e quem busca um profissional. A outra é permitir que essa ponte seja pavimentada com ideias e conceitos novos, ou pelo menos com uma perspectiva diferente.

Em uma nova frente, a Intern Brazil agora busca aproveitar toda essa experiência para recrutar talentos também no mercado interno. Afinal, o acesso facilitado à informação e a busca por formação no exterior mesmo sem precisar sair do Brasil para tal – o ensino a distância cresceu e melhorou muito nos últimos anos – permite que se tenha novas visões de mundo e de conceitos mesmo aqui dentro.

Outro benefício que se encontra no recrutamento e seleção externos são as infinitas possibilidades de busca. Mas esse só é útil se o processo for feito por quem tem familiaridade com ele.

Misto

Esse modelo engloba tanto os colaboradores que já atuam dentro de uma empresa, quanto a busca por novos profissionais. Há diferentes formas de fazer a seleção, podendo ser por etapas separadas – por exemplo, primeiro a base de funcionários e, se necessário, num segundo momento partindo para a busca externa.

Apesar de parecer mais democrático, deve-se trabalhar o modelo misto de forma cuidadosa, sob o risco de desmotivar profissionais que já atuam com você. Afinal, pense como pode ser frustrante para algum colaborador perceber que ele perdeu uma promoção ou uma chance de dar um novo rumo na carreira, porque a empresa decidiu ir buscar alguém de fora para a vaga que ele estava concorrendo.

Desenvolvimento de carreira

A contratação dos melhores talentos caminha lado a lado com um aspecto essencial: o desenvolvimento de carreira. Esse aspecto envolve diretamente os anseios de quem está no mercado de trabalho, mas também é super importante do ponto de vista de quem contrata.

Pelo lado do profissional, saber quais são seus objetivos de vida é preponderante para se trilhar da melhor forma o caminho até eles.

Por exemplo, se você almeja ser o chefe da representação de uma empresa no exterior, você sabe que antes disso precisará conseguir ser fluente em outro idioma. Além disso, provavelmente precisará galgar cargos estratégicos na empresa por aqui antes de ser definido como o representante dela lá fora.

Tendo isso em mente, é de se esperar que você trate de estabelecer um planejamento com metas de curto e médio prazos – como, por exemplo, aprender novas línguas e fazer cursos na área de gestão -, para alcançar o objetivo lá na frente.

Pelo lado da empresa, é importante que ela tenha em seus quadros talentos que ambicionem o crescimento profissional. Não quer dizer que o empregador deva buscar alguém que se proponha a passar a vida toda em sua empresa – antes o contrário -, mas que esteja disposto a dar o máximo da sua capacidade para que possa ser visto. Afinal, isso automaticamente fornece o melhor retorno possível.

Nesse contexto, uma agência de recrutamento e seleção é capaz de identificar com mais facilidade quais talentos se encaixam melhor em determinadas empresas. Porque a visão que se tem é mais ampla, a empresa consegue associar com acuidade os anseios do profissional com aqueles de quem oferece a vaga.

E como faço para escolher a melhor agência de recrutamento e seleção?

Essa pergunta não é tão simples de responder, mas podemos dar algumas dicas que ajudarão você na escolha.

Como em qualquer situação em que se pretende atuar com um novo parceiro de negócios, buscar informações sobre sua reputação é importante. Assim, verifique se a agência é consolidada e, dentro do possível, converse com profissionais de empresas que já contrataram esses serviços.

Ainda que não seja regra, dê preferência a uma agência com experiência em contratações em segmentos similares ao do seu negócio.

É importante também analisar a capacidade de resposta: em quanto tempo ela conseguirá finalizar o processo seletivo que você contratou?

E se você busca profissionais atualizados e inovadores, nada melhor do que investir em uma agência de recrutamento e seleção que valorize esses talentos, não é mesmo?

A Intern Brazil, por exemplo, tem expertise na área por sua tradição em recrutar talentos estrangeiros. Sempre fizemos isso unindo duas pontas: entendendo o que busca uma empresa que nos contrata, divulgando a vaga em algumas das melhores universidades do mundo e atraindo, assim, talentos ávidos em crescer profissionalmente.

Diferenciais da Intern Brazil

Um dos grandes diferenciais dos serviços oferecidos pela Intern Brazil remete à sua própria formação. A empresa sempre atuou no desenvolvimento de carreiras, principalmente por facilitar a vinda de talentos do exterior para atuar no Brasil.

Nessa missão, mais do que focar em vagas profissionais, a empresa sempre ajudou os interessados com hospedagem, cursos, facilidades e serviços. Quem contrata nossos serviços se livra de toda a parte burocrática, recebendo os profissionais apenas no momento de ter aquela conversa final – que, em geral, é de boas-vindas.

Atualmente, a Intern Brazil é uma rede mundial especializada em internacionalização de empresas, além de ser referência no mercado interno quando o assunto é a contratação de talentos de fora do país.

Além disso, aproveitamos todo o conhecimento construído a partir do recrutamento e seleção de profissionais de fora para oferecer esse serviço também com talentos daqui do Brasil.

E este é justamente nosso maior diferencial: por sermos uma empresa com larga experiência na ajuda a profissionais estrangeiros – que, por inúmeras razões, possuem distintos interesses e perfis de vagas -, conseguimos recrutar pessoas para os mais diversos cargos.

Assim, podemos ajudar sua empresa no preenchimento de vagas operacionais, tecnológicas, para posições estratégicas e até mesmo para cargos diretivos.

Entre em contato conosco hoje mesmo e veja como podemos ajudar!

março 4, 2022